Datenschutzerklärung

2. Anfragen, Beratung und Auftragsabwicklung

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Wir bearbeiten die Personendaten, die Sie uns bei einer Anfrage, einer Beratung, einer Bestellung oder im Rahmen eines Auftrags zur Verfügung stellen.

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Je nach Anliegen gehören dazu:

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• Name, Firmenname und Kontaktdaten;

• Rechnungs-, Liefer- und Montageadresse;

• Angaben zu Kontaktpersonen vor Ort;

• Informationen zu gewünschten Produkten, Materialien und Ausführungen;

• Masse, Pläne und auftragsbezogene Fotos;

• Angaben zu Beratungs-, Montage- und Serviceterminen;

• Korrespondenz, Offerten, Aufträge, Rechnungen und Zahlungsinformationen.

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Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zu beraten, Masse aufzunehmen, Offerten zu erstellen und unsere Leistungen zu planen und auszuführen.

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Dies betrifft insbesondere Vorhänge, Vorhangschienen, Vorhangsysteme, Innenbeschattung und Insektenschutz nach Mass sowie Reinigung, Reparaturen und Revisionen bestehender Anlagen.

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Weitere Zwecke sind die Rechnungsstellung, die Bearbeitung von Rückfragen und Garantie- oder Servicefällen sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

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Bitte übermitteln Sie uns nur Informationen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind. Wenn Sie uns Daten anderer Personen mitteilen, beispielsweise einer Kontaktperson am Montageort, informieren Sie diese bitte über die Weitergabe.

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3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

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Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Das Formular wird über unsere Website-Plattform Wix bereitgestellt.

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Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die Informationen, die Sie uns im Gespräch oder in Ihrer Nachricht mitteilen.

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Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und technische Zustellinformationen durch Microsoft verarbeitet. Die Bearbeitung dient dem Versand, Empfang und der Verwaltung unserer geschäftlichen Korrespondenz.

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Informationen zu Microsoft:

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Datenschutzerklärung von Microsoft

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Angaben zur Datenbearbeitung im Ausland finden Sie in Abschnitt 10.

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4. Offerten und Rechnungen mit CashCtrl

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Für die Erstellung und Verwaltung unserer Offerten und Rechnungen nutzen wir CashCtrl der CashCtrl AG, Pumpwerkstrasse 33, 4142 Münchenstein, Schweiz.

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In CashCtrl bearbeiten wir die für die Geschäftsbeziehung erforderlichen Kunden- und Kontaktdaten sowie Angaben zu Leistungen, Offerten, Rechnungen und Zahlungen.

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Die Bearbeitung dient der Angebotserstellung, der Vertragsabwicklung, der Rechnungsstellung und der Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

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CashCtrl wird nach Angaben der Anbieterin in der Schweiz entwickelt und betrieben.

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Weitere Informationen:

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Datenschutzerklärung von CashCtrl

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5. Betrieb unserer Website mit Wix

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Unsere Website wird mit Wix bereitgestellt und verwaltet. Anbieterin der Plattform ist Wix.com Ltd., Israel.

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Beim Aufruf unserer Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Übertragung, Darstellung und Sicherheit der Website benötigt werden. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten sowie Angaben zum Browser und Betriebssystem.

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Die Bearbeitung dient der Bereitstellung unserer Website, der Erkennung und Behebung technischer Fehler sowie dem Schutz vor Missbrauch und unberechtigten Zugriffen.

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Wix verarbeitet ausserdem Daten, die Sie über die auf unserer Website verwendeten Wix-Funktionen übermitteln, insbesondere über das Kontaktformular.

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Wix setzt für den Betrieb seiner Dienste verbundene Unternehmen und weitere Dienstleister ein. Informationen zur Datenbearbeitung im Ausland finden Sie in Abschnitt 10.

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Weitere Informationen:

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Datenschutzerklärung von Wix
Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung bei Wix

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6. Cookies und ähnliche Technologien

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Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen beispielsweise technische Funktionen oder die Wiedererkennung eines Browsers.

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Wir unterscheiden zwischen Technologien für den Betrieb und die Sicherheit der Website sowie Technologien zur statistischen Auswertung der Nutzung.

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Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung einschränken. Dabei können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt werden. Das Löschen von Cookies beendet nicht automatisch jede andere Form der Datenübermittlung.

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7. Statistische Auswertung der Website

Wix Analytics und Wix-App

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Wir verwenden Wix Analytics, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Die Statistiken sehen wir über die Wix-Verwaltung und die Wix-App ein.

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Die Auswertungen betreffen insbesondere Besucherzahlen, aufgerufene Seiten, Zugriffsquellen und Interaktionen auf unserer Website. Wir nutzen diese Informationen, um unsere Inhalte, die Navigation und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

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Die Datenbearbeitung erfolgt durch Wix im Rahmen der eingesetzten Analysefunktionen. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Wix finden Sie in den unter Abschnitt 5 verlinkten Datenschutzhinweisen.

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Google Analytics

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Wir verwenden Google Analytics von Google Ireland Limited, Irland, zur statistischen Auswertung unserer Website.

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Dabei werden Informationen über die Nutzung der Website verarbeitet, insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, Nutzungsdauer, Zugriffsquellen sowie Angaben zum Browser und Gerät. Cookies und vergleichbare Kennungen ermöglichen es, einen Browser bei weiteren Besuchen wiederzuerkennen.

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Wir verwenden die Auswertungen, um zu verstehen, welche Inhalte genutzt werden und wie wir unsere Website verbessern können.

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Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Besuchern aus der Schweiz, der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich zur Ableitung ungefährer Standortangaben verwendet und anschliessend gelöscht. Diese IP-Adressen werden nicht protokolliert oder gespeichert. Andere Nutzungsdaten und Kennungen können dennoch einen Personenbezug aufweisen.

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Bei der Bereitstellung von Google Analytics sind auch Google-Unternehmen und technische Dienstleister ausserhalb der Schweiz beteiligt. Informationen dazu finden Sie in Abschnitt 10.

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Weitere Informationen:

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Datenschutzerklärung von Google
Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics

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Für unterstützte Desktop-Browser bietet Google zusätzlich ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics an. Dieses betrifft Google Analytics, nicht sämtliche Dienste unserer Website.

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8. Google-Bewertungen über Elfsight

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Wir verwenden das Widget «Google Reviews» von Elfsight, um öffentlich zugängliche Google-Bewertungen unseres Unternehmens auf unserer Website anzuzeigen.

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Dabei werden insbesondere die veröffentlichten Bewertungsinhalte, Sternebewertungen sowie die dazugehörigen öffentlich sichtbaren Profilangaben angezeigt.

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Beim Laden des Widgets werden technische Informationen an die für die Bereitstellung eingesetzten Dienste übermittelt. Elfsight nennt dafür insbesondere IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem. Nach der Datenschutzerklärung von Elfsight werden diese technischen Informationen sieben Tage gespeichert und zur Fehlererkennung sowie zur Sicherheit des Dienstes ausgewertet.

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Elfsight beschreibt ausserdem ein Cookie zur Vermeidung mehrfach gezählter Widget-Aufrufe. Weitere Informationen zu den dabei eingesetzten Technologien finden Sie in der unten verlinkten Datenschutzerklärung von Elfsight.

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Wenn Sie einem Link zu Google folgen oder selbst eine Bewertung bei Google verfassen, gelten für die dortige Nutzung die Datenschutzbestimmungen von Google.

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Weitere Informationen:

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Datenschutzerklärung von Elfsight
Datenschutzerklärung von Google

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9. Empfänger von Personendaten

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Innerhalb unseres Unternehmens erhalten die Personen Zugang zu Ihren Daten, die diese für ihre Aufgaben benötigen.

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Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Ausführung eines Auftrags geben wir die dafür erforderlichen Daten an beteiligte Dienstleister und Geschäftspartner weiter. Dazu gehören je nach Auftrag:

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• Hersteller und Lieferanten für Bestellungen und technische Abklärungen;

• Konfektions-, Reinigungs- und Reparaturpartner;

• Transport- und Zustelldienstleister;

• Anbieter unserer Website, Kommunikation und Geschäftssoftware;

• mit Buchhaltung oder Treuhandaufgaben beauftragte Stellen.

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Beispielsweise benötigt ein Hersteller die bestellten Masse und Ausführungen, während ein Zustelldienst die Lieferadresse benötigt. Wir beschränken die Weitergabe auf die für den jeweiligen Zweck notwendigen Angaben.

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Eine Bekanntgabe an Behörden, Gerichte oder weitere berechtigte Stellen erfolgt, wenn wir dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

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10. Datenbearbeitung im Ausland

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Durch die Nutzung externer Dienste findet eine Bearbeitung von Personendaten auch ausserhalb der Schweiz statt.

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CashCtrl wird nach Angaben der Anbieterin in der Schweiz betrieben. Wix ist eine Anbieterin mit Sitz in Israel. Google und Microsoft erbringen ihre Dienste unter Einbezug internationaler Gesellschaften und technischer Infrastruktur. Der Sitz einer Anbieterin entspricht dabei nicht zwingend dem Speicher- oder Bearbeitungsort der Daten.

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11. Aufbewahrung und Löschung

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Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

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Für die einzelnen Datenarten gelten insbesondere folgende Kriterien:

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• Anfragen ohne Auftrag: Aufbewahrung für die Bearbeitung, nachvollziehbare Rückfragen und eine allfällige spätere Auftragserteilung; anschliessend Löschung, sofern kein weiterer Aufbewahrungsgrund besteht.

• Auftrags- und Serviceunterlagen: Aufbewahrung während der Vertragsabwicklung sowie so lange, wie sie für Garantie-, Service- oder Rechtsansprüche benötigt werden.

• Geschäftsbücher und Buchungsbelege: Aufbewahrung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, grundsätzlich zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres.

• Technische Daten und Analysedaten: Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungszweck und den Einstellungen der eingesetzten Dienste. Ergänzende Angaben finden Sie in dieser Datenschutzerklärung sowie in den verlinkten Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

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Die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen bedeutet nicht, dass sämtliche Website- oder Kontaktdaten zehn Jahre gespeichert werden.

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Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und allfälliger Aufbewahrungspflichten werden Daten gelöscht oder anonymisiert. In Sicherungskopien können gelöschte Daten bis zur turnusmässigen Überschreibung enthalten bleiben.

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12. Datensicherheit

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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere die Beschränkung von Zugriffsrechten und der sorgfältige Umgang mit geschäftlichen Daten.

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Die Übertragung von Daten über unsere Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

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Eine vollständig risikofreie Datenübertragung und Datenspeicherung kann nicht gewährleistet werden. Übermitteln Sie besonders vertrauliche Informationen deshalb erst nach Absprache über einen geeigneten Übermittlungsweg.

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13. Ihre Rechte

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Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere:

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• Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;

• unrichtige Daten berichtigen lassen;

• die Löschung von Daten oder die Unterlassung einer bestimmten Bearbeitung verlangen;

• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen;

• unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen.

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Diese Rechte gelten unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen. Beispielsweise können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende schutzwürdige Interessen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

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Für entsprechende Anliegen kontaktieren Sie uns unter:

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info@providingshades.ch

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Zur Vermeidung einer unberechtigten Herausgabe können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

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Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden:

www.edoeb.admin.ch

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14. Ergänzende Angaben bei Anwendbarkeit der DSGVO

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Soweit die DSGVO auf eine konkrete Bearbeitung anwendbar ist, stützen wir diese je nach Zweck auf:

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• die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder eines Vertrags gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;

• die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO;

• berechtigte Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere an einer sicheren Website, einer zuverlässigen Geschäftsabwicklung und der Wahrung rechtlicher Ansprüche;

• Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit die betreffende Bearbeitung darauf beruht.

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Bei einer Bearbeitung aufgrund berechtigter Interessen haben Sie unter den Voraussetzungen von Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht. Bei Direktwerbung besteht dieses Recht jederzeit.

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Zusätzlich stehen Ihnen im gesetzlichen Umfang insbesondere die Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

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15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

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Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

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Es gilt die auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Das Datum am Anfang zeigt den Stand der Erklärung.